В поправках к Закону Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» установлен запрет на необоснованный сбор персональных данных покупателей, а также перечислены недопустимые условия договора.

Таким образом, продавец не сможет, например, отказаться заключить договор с потребителем, который не пожелал предоставить персональные данные. Однако, законодатель выделил исключения — случаи, когда эта обязанность предусмотрена законом или связана с исполнением договора.

Если же покупатель запросит разъяснения в связи с таким отказом, продавец обязан дать информацию в течение 7 дней.

Кроме того, в поправках к Закону перечислены недопустимые условия договора, которые предусматривают допработы за плату без согласия потребителя; ограничивают покупателя в выборе способа и формы оплаты товаров (работ, услуг); уменьшают размер законной неустойки; устанавливают обязательный досудебный порядок рассмотрения споров, если он не предусмотрен законом; исключают или ограничивают ответственность продавца, а также иные условия, нарушающие правила в области защиты прав потребителей.

Если из-за таких условий потребитель понес убытки, их возместит продавец. Положения о перечне недопустимых условий распространили на отношения, которые возникли из ранее заключенных договоров.